位于淄博市博山区西外环路300号的“长运驾校”，是当地较为知名的一所驾校。然而，家住博山市区的刘女士，在一个“长运驾校报名处”报名学车，竟然碰上了几乎令她崩溃的遭遇：交费将近一年了，她不光没有摸过教练车，而且连理论考试也没有给她安排。从春天等到冬天，她真是“等得花儿也谢了”。
令人大跌眼镜的是，该“长运驾校报名处”也位于博山区的西外环路上，距离“长运驾校”的校园只有七八百米远，在自己的眼皮子底下，长运驾校竟然没有管住自己的下属……
那一个月又一个月的漫长等待……
2011年2月26日，刘女士乘车经过博山区西外环路时，看到了这家“长运驾校报名处”，当时她正打算学车，便毫不犹豫地交上了2600元钱学费。报名处的负责人名叫常青，他让刘女士留下了电话，告诉她回家等消息就可以了，先安排理论考试，再安排上车。
刘女士耐心等待了“第一个月”，没有收到任何消息，便拨打了常青的电话。对方告诉她：这个月学员太多了，你再等一下吧。
刘女士等待了“第二个月”，还是没有任何消息。朋友说：一个简单的理论考试，根本不用等两个月。她于是打电话咨询，常青还是说学员比较多，有的学员已经找到了工作急等着用驾照，让刘女士先紧着别人。
刘女士又等待了“第三个月”，到2011年5月底，当她再次拨打常青的电话时，对方告诉她：查体表有毛病，还得继续等待。
刘女士等待了“第四个月”。刘女士反复问“查体表”的事情，常青反复说“还没有处理好”。刘女士要自己去处理，常青又不让她处理，只是让她继续等。
接着，“第五个月”“第六个月”，刘女士也没有再催他，因为她一听到“等”字就心烦。
到了“第七个月”，即2011年9月份，刘女士再打电话时，竟然得到了一个惊喜：查体表的事情处理好了。对方还承诺，“十一之前”(即10月1日之前)一定给她约上理论考试。
然而，兑现承诺的时间一再拖延，从“十一之前”变成了“元旦之前”，接着又变成了“春节之前”，不知不觉，时间从2011年跨入了2012年。腊月二十九，除夕之日，刘女士给常青打电话，他又许诺了一个新的期限：“十五之前”(即正月十五之前)，一定让她参加理论考试。
正月初三，完全丧失信心的刘女士告诉常青：好歹不从他这里学车了，要求退学退费。没想到，他竟然把自己的母亲“搬了出来”，说母亲得了重病，刘女士的学费被他用去看病了。搞得刘女士挺过意不去，“每次打电话还得先问常青他母亲的病怎么样了”。
从春天等到冬天，刘女士真是“等得花儿也谢了”。
那靠自己绝对要不来的学费……
刘女士转念一想，不对啊，你母亲得了重病，凭什么乱花我的学费?你真有困难，光明正大地募捐，我捐给你三千五千都没问题，可是你动我的学费，不在理啊。
刘女士继续催款，要求退费，常青又改了口钱已经交给了长运驾校，连表(查体表)带钱一块儿交的。他没有想到，刘女士接着就去了长运驾校，从驾校得到了一个令她吃惊的消息：驾校里没有她的任何信息，查体表和学费都没有上交过来。
明明是长运驾校下属报名处，长运驾校的一位姓李的经理却不肯为刘女士的事情买单。他让刘女士“从哪里交的钱就上哪里去要钱”。掉过头，她又找到常青。这次常青又改了口，说把刘女士的查体表和学费交到周村区的一家驾校。刘女士火了“你就是交到了美国，我也不学了!”
又一次，刘女士质问那位姓李的经理：“他就在你门口，打着你的牌子骗钱，你难道能不知道?!”这位李经理说“确实不知道”。最后，李经理算帮刘女士一个忙，当面给常青打了一个电话，常青许诺得好好的，答应把钱退给刘女士。然而，常青当日只给了她400元钱，余款要三天后付清。
三天后，杳无音讯。刘女士打电话，常青不接。李经理打电话，他也不接。此时的刘女士身心疲惫，精疲力竭，失望到了无奈的地步，甚至拨打了110报警电话，可惜也没有解决什么问题。无路可走的她，拨打了媒体热线电话，才让长运驾校让了步，学校拿钱支付了刘女士的余款。刘女士说，如果没有媒体的关注，她绝对要不回来学费。
后来她才知道，像她遭遇到这种情况的人，共有17位。
驾校责任遭到追究，退费学员提起诉讼
从2011年2月份报名，到2012年2月份退费，刘女士交费一年时间，连教练车都没摸过，连理论考试的考场都没去过。虽说2600块钱去而复归，金钱的损失不大，但是心理上却难以缓过劲儿来。3月4日，记者采访她：“你还打算学车吗?”她长吁一口气说：“我先定一定神儿再说吧。要是再碰上一个这样的，那我肯定要疯了!”
这是一个怎样的驾校报名处?它紧挨着长运驾校开门招生，它打着驾校的旗号，它的门前就停着一辆驾校的教练车，教练车上贴着驾校的名字和招生的热线，任谁到这样的地方报名，也不会怀疑这是一个忽悠人的场所。记者从长运驾校也得到证实，常青所在的报名处确实是他们驾校的一个招生点，此事发生之后才被撤销了。
这是一个怎样的驾校?离校园仅仅七八百米的招生点，竟然违规操作，愚弄欺骗报名学员，他们竟然后知后觉，事前毫无防范。当学员找上门来，不是积极主动地先行赔付学费，而是让学员去它下属的报名处要钱，自己顶多从中协助；后来迫于社会压力，才赔付学费。凡此种种，不能不让人怀疑它的内部管理水平，不能不让人怀疑它的社会责任意识。
正像一句歌词所说：没那么简单。这些费尽曲折要回学费的学员们，对自己遭受的愚弄欺骗轻视和推诿，至今耿耿于怀心潮难平。
17位报名学车的学员虽然已经要回了学费，但是他们中有6人已经向博山区法院提起诉讼，要求驾校方赔偿经济和心理伤害的损失。